Cada cierto tiempo hay cambios que remecen las bases de la sociedad como la conocemos. Son cambios tecnológicos o sociales. Por ejemplo, recuerda la Revolución Francesa o la creación del telégrafo. Estos hechos rompieron paradigmas en todas las sociedades, desde la naturaleza de nuestros derechos como seres humanos hasta la forma como nos hemos comunicado en lo últimos 100 años.
Hace 5 o 6 años se viene llevando un cambio enorme, que no sólo cambia la forma de comunicarnos. Cambia la forma como vemos el mundo. Los medios sociales son un cambio en esta forma de comunicarnos y colaborar los unos con los otros... a nivel mundial. Esto es algo que nadie hubiese pensado hace... 25 años? Si estás leyendo este artículo es bastante factible que tengas una cuenta de Twitter, un profile en Facebook y que pases al menos 30 minutos a la semana en el MSN Messenger.
Estamos conectados con gente de otros países, que hablan otro idioma, que son parte de otra civilización. Recibimos noticias, comentarios, publicidad y reseñas de productos y servicios de todo el globo. Pero... este es el momento en que te pido que pienses 30 segundos. Pero, ¿recuerdas algo acerca de qué productos estaban hablando? ¿Tienes idea de cómo era el logotipo?
Si tu respuesta es: obviamente que no! Eres parte de la gran mayoría de nosotros que no prestamos atención a la información que nos llega. Estamos tan bombardeados de anuncios, ads y mensajes publicitarios que hemos aprendido a ignorar todo eso. Si coges El Comercio un domingo, lee toda la sección A y luego de haberlo hecho trata de recordar que empresa y que oferta estaba en la página del medio.
Ya... eso quiere decir que...
... esas marcas tratan a todas las personas como sus posibles clientes. Ellos creen que todos queremos comprar el abrigo de la temporada primavera-verano. Ellos no segmentan su campaña, ellos no te dan algo que estás buscando. Si te dieran algo que estás buscando es obvio que te darías cuenta, no crees?
Eso quiere decir que el marketing de estas marcas no la rompe. Sus departamentos de marketing quieren llegar a todos y por lo tanto no llegan a nadie (exceptuando a algunas empresas del sector retail). No son marcas que te marquen, no son marcas de las que hablas con tus amigos. Y mucho menos son marcas con las que te identifiques. Tú no te sientes parte de esa marca, no eres parte de su historia (todas las marcas cuentas historias).
Entonces, ¿qué marcas la rompen?
Primero, ¿por qué una marca la rompe? ¿Por qué tu compras siempre la misma ropa de la misma marca? No es por el modelo, definitivamente no es por el precio. Es por la forma cómo te hace sentir esa marca (ni siquiera la ropa, la marca). Es la historia que te cuenta la marca, la forma cómo piensas que te vas a ver con esa casaca en la noche. Tú te cuentas una historia acerca de lo bien que te van a ver lo demás con ese par de zapatillas. Pero, tú no has inventado la historia de la nada. La marca te ha contado la historia de una manera "caleta". Ellos te han vendido una visión del mundo que tu compartes con ellos, no te han vendido un polo.
Estas empresas que pueden lograr esta historia, hacer que el cliente la crea y se sienta parte de una comunidad de usuarios son las marcas que absolutamente la rompen. Piensa en Google, Mac, Armani o Starbucks. Todo ellos te venden un cuento de cómo se siente uno al comprar sus productos o servicios.
Ahora que ya sabes por qué hay marcas que la rompen, ¿quieres saber por qué ROM.PE va a ser una marca así? ROM.PE es una ventana de donde mucha gente cuenta historias. Algunas te van a gustar y otras no. Pero lo que hace a ROM.PE una marca que la rompe es la forma como contamos nuestras historias. La forma como buscamos hacerte sentir parte de una comunidad. Hacer que te identifiques con nosotros (o mejor dicho, cómo nosotros tratamos de identificarnos con ustedes) por medio de artículos que te sean útiles y entretenidos.
De antemano, espero que si no la rompes ahora, este artículo te ayude a romperla en el futuro.
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Plenamente de acuerdo. Primera vez o después de mucho tiempo que leo algo interesante e innovador en la web.
Efectivamente, la marca es una visión, una historia inventada por otro que nosotros compramos.
Por ejemplo Google se ha vendido como la marca "de los buenos" contra el "malo" del Microsoft. La marca del Cloud Computing. Pero no es verdad, Google es una empresa más. Pero ha vendido tan bien su historia que la gente cree que Google es insuperable.
¿Alguien cree que en el Perú se puede crear una empresa más grande y mejor que Google?, creo que nadie lo creería, ese es el poder hipnótico de su marca. Pero si pensamos que es posible hacerlo, será posible.
Ya es tiempo que en el Perú se comiencen a contar historias poderosas. Los felicito.
Todo entra por los ojos, consejos irresistibles para vender mejor. 
Interesantes artículos que narran experiencias y momentos singulares. 
Porque vivimos rodeados de nuestro futuro y el de nuestros hijos. 
Artículos que nos dan la melodía y el ritmo que rom.pe. 
Trabajar para ti mismo da muchos frutos buenos, consejos esenciales. 
El cuerpo es un templo, cuídalo y dale el alimento correcto.