Hace un tiempo, les contaba que mi superhéroe es César Vallejo y no mentí  porque realmente vivo enamorada de su poesía. En realidad, creo que cada escritor tiene algo en particular que lo hace especial y único. He leído a muchos y sin el afán de ser una crítica literaria ni mucho menos puedo decir hoy que Carpentier ha sido, y es, uno de aquellos que han producido más que un sentarme a leer sin parar, es de los que crean un sentimiento especial con el libro físico, con el autor y la reflexión del contenido.

Lo recuerdo hoy, porque hace aproximadamente 8 años fue que lo leí por primera vez, recuerdo que escuché hablar de él en una conversación y no dudé en ir a la biblioteca de papá en casa y rebuscar entre sus adquisiciones, felizmente encontré un libro gastado de color verde que tenía como título El reino de este mundo.

Antes ya lo había visto y, siendo sincera, por el nombre pensé que era uno de los tantos libros de ciencias naturales de papá y que hablaría seguro de los reinos monera, fungi, etc.  pero cuando lo abrí y leí comprendí que hasta entonces me estaba perdiendo de lo bueno de la vida. Lo empecé a leer mañana, tarde y noche hasta consumir la última página.

El cubano que dicen es suizo me encandiló y promovió en mí, como en muchos, lo maravilloso de la realidad y el interés por el creole que ya en el pregrado estudiaría con más dedicación y tiempo. Luego, como adivinando una de mis pasiones encontré Los pasos perdidos y se me presentó la naturaleza de la selva, sus sonidos y todo lo que ella, desde mi propia experiencia profesional y personal, significa para mí. Y no puedo dejar de mencionar al  Siglo de las luces, encabezada por Sofía y Esteban que tocaron ya en otro nivel  otro hilo de mi vida. Ponerme en los zapatos de este último viendo como el idealismo que gobernaba su vida se enfrentaba al romanticismo y al transfondo político de la época produjo en mí una serie de preguntas que muchas veces no tenían respuesta.

Y tú ¿qué es lo mejor que has leído en tu vida?

Usualmente cuando pensamos en negocios lo primero que se nos viene a la mente son los ingresos y las utilidades. Rara vez cuando alguien piensa en negocios, existentes o nuevos, se piensa en buscar la felicidad. La ciencia de la felicidad o psicología positiva ha tomado mucho impulso en los últimos años y hay una compañía que ha hecho de la felicidad su visión a largo plazo. Zappos, para los que no han escuchado de ella, es una minorista (retailer) de zapatos y accesorios en los Estados Unidos. Su modelo de negocio es 100% en línea enfocado al servicio al cliente. Tan enfocado al servicio al cliente que los call centers de Zappos nos atenderán a cualquier hora del día con cualquier pedido (incluso Pizza), nos enviarán a sitios web de la competencia si es que no tienen lo que buscamos en inventario y nos dejarán decidir si devolvemos o no la mercadería en 365 días (no 7 como los retailers usuales).

Cuando se estudian casos de cultura corporativa y uso de las redes sociales para lograr un mejor servicio al cliente Zappos es una empresa que no se puede dejar de lado. Sobreviviente de la web previa a la burbuja del 2001, esta empresa tiene una cultura muy particular; su visión: Repartir Felicidad. Suena idealista cuando uno lo piensa, pero esta visión junto con sus 10 valores han hecho que Zappos tenga una alta tasa de compra repetida y que no necesite un gran presupuesto de marketing para ganar clientes, ya que su excelencia en el servicio hace que este en boca de todos. El caso se vuelve interesante cuando se ve que la felicidad puede ir acompañada de altos resultados, Zappos pasó de unas cuantas ventas en 1999 a vender mil millones de dólares en el 2008 (en medio de la crisis financiera).

Cuando escuché de Zappos la primera vez automaticamente decidí que tenía que aprender más de esta empresa y busqué investigar sobre su historia y desarrollo. No encontré mucha información sobre esto, aunque sí una extensa cobertura sobre su cultura empresarial y humana. Ahora su Gerente General y guía durante estos años, Tony Hsieh, ha decidido escribir un libro y compartir su historia para servir de modelo para otros negocios que quieran tener como valor principal entregar felicidad a sus clientes, accionistas, empleados y a la sociedad en general. El libro se llama Repartiendo Felicidad ("Delivering Hapiness) y sigue la historia de Tony previa a Zappos y nos enseña cómo comenzó su enfoque en la felicidad luego de pasar por la visión más tradicional de lograr altos márgenes en sus negocios.

ROM.PE, la comunidad de redactores en internet, está organizando el sorteo del libro "Delivering Happiness" de Tony Hsieh, quien en una década pasó de invertir en un pequeño Start-Up que apostaba por la venta online de zapatos, a liderar una de las empresas más innovadoras del planeta: Zappos. El sorteo se realizará el día lunes 7 de junio 2010 a la 1:00pm (hora de Perú GMT-5).

¿Cómo Participar?

Para poder participar en el sorteo del libro "Delivering Happiness" debes hacer lo siguiente:

- Envíanos una foto tuya sonriendo al lado de un papel que diga "ROM.PE lo común".

- El papel con la frase deberá tener un diseño original (puedes pintar, colorear, pegar glitter, etc.)

- El diseño más creativo gana.

Puedes enviarnos la foto vía Twitter @R0MPE (usando el hashtag #dhbookPeru), Flickr (usando en la descripción de la foto el texto #dhbookPeru), o Picasa (usando en la descripción de la foto el texto #dhbookPeru).

En esta oportunidad el sorteo será válido solo en Perú.

Han sido diversos los intentos de masificar un club del libro. Movimientos entre residentes de grandes ciudades se han unido para leer y discutir obras de Arthur Conan Doyle, Ian Fleming y Shakespeare. Recuerdo que antes que saliera el último libro de Harry Potter, releí las seis primeras entregas y participé en discusiones online con fans de todo el mundo.

Hace pocos días se lanzó el proyecto “One Book, One Twitter”, una iniciativa que busca llevar a los clubs de libros a un nuevo nivel. Todo nació con la siguiente pregunta de Jeff Howe: ¿qué pasaría si todos en Twitter leyeran el mismo libro, al mismo tiempo y que todos intercambien opiniones?

Tanto en el cine como en la literatura nos encontramos a menudo con historias de la Segunda Guerra Mundial y el Holocausto. Uno no suele relacionar los comics con estos temas, pero si solo vas a leer un comic en tu vida tiene que ser Maus. Esta obra de arte de Art Spiegelman se publicó de 1972 -1991 y en el 92 fue merecedora de un premio Pulitzer. Inclusive el trabajo del autor se expuso en el MOMA (Museo de Arte Moderno) de Nueva York.

En Maus nos enfrentamos a dos historias. Por un lado, tenemos a Vladek Spielgman, el padre de Art. Este complejo personaje es un judío polaco que cuenta cómo fue su lucha para sobrevivir el holocausto. Por otro lado, está el mismo autor, quien busca analizar cómo las experiencias de su padre han llevado a que tengan una relación tan tirante. Mediante saltos en el tiempo, visitamos Nueva York a fines del siglo XX y la Europa que recuerda Vladek.

Al visitar una librería, es más que probable que uno se encuentre con unos grandes libros negros. No me refiero a los de la saga Crepúsculo, estoy hablando de la trilogía Millenium, del sueco Stieg Larsson. Por más que la longitud de la serie pueda ser intimidante a primera vista (son más de 2000 páginas), pocos libros han logrado que no pueda dejar de leerlos e, inclusive, seguir dándole vueltas a la historia meses después de haberlos leído. Miles de lectores en todo el mundo han seguido con mucha emoción las aventuras del periodista Mikael Blomkvist y de Lisbeth Salander.

Esto nos lleva a la pregunta del título: ¿quién es Lisbeth Salander? Pues nada más y nada menos la nueva heroína del siglo XXI. La protagonista rompe con todos los esquemas. Se trata de una chica de estatura baja, gótica, llena de tatuajes, con diversos piercings y sumamente antisocial. También es boxeadora y la hacker más importante de Suecia. Salander es un personaje que se ha fortalecido de todas las injusticias a las que se ha visto sometida y las utiliza para su venganza.

Hace un tiempo compré un libro que me llamó mucho la atención por el título “Cómo ser una chica sexy” de Jodi Lipper y Cerina Vincent. Inmediatamente pensé que trataría de temas psicológicos, sin embargo antes de dejarlo otra vez en su sitio leí unas pequeñas letras encima del título que dicen: “Come lo que te gusta, ámate como eres”. Sin pensarlo dos veces dije: lo llevo.

A veces pensamos que las personas exitosas han nacido con ciertos privilegios, ya sea de inteligencia, económicos, o un súper gen hereditario, pero en realidad el éxito no depende de esos factores. Este libro despierta las ganas por comprender mejor el caso de los exitosos.