Las redes sociales como Facebook y Twitter nos permiten comunicarnos de maneras nuevas, con personas nuevas y eliminando las fronteras. También nos permiten permanecer en contacto con personas que normalmente no frecuentamos y conocer personas que sin estos medios no hubiéramos conocido. Personalmente, he conocido a mucha gente por Twitter e inclusive he consegido trabajos por medio de está red social. Esto confirma la tesis de que las redes sociales y especialmente Twitter aceleran la serendipia.
Sin embargo, nunca hemos considerado las redes sociales como un motor de búsqueda potenciado por cerebros. Con esto no me refiero a indexar el contenido de las redes sociales y buscarlo en el tiempo, sino a las consultas en tiempo real que se pueden hacer en las redes sociales. Casi nunca nos detenemos a pensar como las redes sociales nos dan acceso a la base de datos más poderosa hasta el momento la red de cerebros de nuestros 'amigos' y 'followers'.
¿Como funciona la búsqueda potenciada por cerebros?
Una búsqueda en una red social tiene como característica principal su complejidad tanto en el tema buscado como en la formulación de la misma. Por ejemplo, es común preguntar en Twitter si alguien conoce aplicaciones para desarrolladores móviles y obtener una serie de nombres de aplicaciones, links y comentarios sobre experiencias de desarrolladores con estas herramientas. De esta manera vemos que las redes sociales permiten hacer consultas a expertos no solo en Twitter si no en facebook. La consultora VaynerMedia realiza discusiones semanales sobre temas de branding y uso de las redes sociales donde muchos expertos aportan respuestas que de otra forma hubieran sido imposibles de recolectar. Este fenómeno se llama peer-created knowledge base ( o base de conocimiento creada por pares) ya que el conocimiento es generado y aumentado por cada participante en la conversación produciendo un efecto que un buscador común no puede lograr. Este efecto es el de mejorar un resultado, es como si el resultado número dos de Google le aportara al número uno y lo enriqueciera.
El motor de búsqueda
El motor de búsqueda es diferente para cada persona y esta limitado por el número de followers o amigos, y por el conocimiento y experiencia que guardan estos en sus cerebros. El filtro y algoritmo que tenemos los seres humanos incluye un número muy grande de variables de decisión cualitativas y cuantitativas para recomendar una fuente o un producto. Estas búsquedas permiten encontrar información que no está indexada o no aparece inmediatamente en los motores de búsqueda como Google o Bing. En general la ventaja de los redes sociales permite obtener resultados en tiempo real y filtrados de acuerdo a rankings otorgados por los usuarios.
El problema de los buscadores es que la práctica de SEO, aunque no es perfecta, permite que muchas webs comerciales aparezcan en los primeros lugares de la página de resultados dejando fuera la información imparcial y eficaz. Claro, que esto no se da en todos los términos de búsqueda aún, pero es posible que cada vez más los sitios comerciales aparezcan primero que la información relevante sobre ciertos temas. Este no es el único problema de los buscadores, el otro es que hay muchos temas que no se publican en web o se publican en documentos muy largos, preguntar en una red social permite que los que conocen el tema contesten exactamente nuestra pregunta y nos eviten tener que revisar un documento muy largo y perder tiempo.
Las limitaciones
Sin embargo, los resultados de estas búsquedas estan limitados por el conocimiento de las personas que leen las preguntas. No todos nuestros followers están atentos cuando hacemos una pregunta en twitter o conocen del tema. Por ejemplo, lanzar una pregunta en la madrugada no sera tan efectivo como hacerlo a las 10 de la mañana y por esto la efectividad de la búsqueda depende del tiempo en la que la hagamos y de la cantidad de personas con conocimiento del tema prestando atención en ese momento.
Foto: Benedict Campbell, Wellcome Images
¿Este artículo rom.pe? Compártelo
TrackBack URL para esta entrada
RSS Comentarios
Todo entra por los ojos, consejos irresistibles para vender mejor. 
Interesantes artículos que narran experiencias y momentos singulares. 
Porque vivimos rodeados de nuestro futuro y el de nuestros hijos. 
Artículos que nos dan la melodía y el ritmo que rom.pe. 
Trabajar para ti mismo da muchos frutos buenos, consejos esenciales. 
El cuerpo es un templo, cuídalo y dale el alimento correcto.